Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Kurex Digital Services Ltd.

Anschrift: siehe Impressum

E-Mail

legal@kurex.app

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher

1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert (§356 Abs. 5 BGB).

Bei Kurex erteilst du diese Zustimmung durch Aktivierung der entsprechenden Checkbox im Checkout-Prozess. Die Ausführung beginnt mit:

• der Bereitstellung des Lizenzschlüssels in deinem Kundenbereich, ODER
• dem Versand des Lizenzschlüssels per E-Mail, ODER
• dem ersten Download oder der ersten Aktivierung der Software

– je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Ausschluss / Nichtbestehen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Da unsere Software-Builds auf den Lizenzschlüssel und den Hardware-Fingerprint des Kunden individualisiert erzeugt werden, kann dieser Ausschlussgrund im Einzelfall ergänzend einschlägig sein.

Freiwillige Kulanzregelungen

Über die gesetzlichen Regelungen hinaus bieten wir aus Kulanz folgende Möglichkeiten:

5.1 72-Stunden-Pre-Activation-Widerruf

Solange du die Lizenz nicht aktiviert oder den Loader nicht heruntergeladen hast, kannst du innerhalb von 72 Stunden nach Kauf per E-Mail an legal@kurex.app kostenfrei widerrufen. Wir prüfen den Status anhand der Server-Logs und erstatten den vollen Betrag.

5.2 14-Tage-Geld-zurück bei technischen Mängeln

Wenn die Software nachweislich aus technischen Gründen nicht auf deinem System lauffähig ist und auch nach Support-Eingriff nicht zum Laufen gebracht werden kann, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab Kauf in voller Höhe.

5.3 Nicht kulanzfähige Fälle

Eine Erstattung ist ausgeschlossen bei:

• Account-Sperren im Zielspiel (das Risiko trägst du gemäß AGB Ziffer 12)
• Unzufriedenheit mit der Software-Leistung trotz technischer Funktionsfähigkeit
• fehlerhafter Konfiguration durch den Nutzer
• Hardware-Defekten oder -Inkompatibilitäten auf Seiten des Nutzers
• Änderungen der Spielmechanik oder Plattformprüfung-Updates durch den Spielanbieter

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)